Le devis du dépannage et ses mentions
Pour un dépannage, une réparation ou un entretien chez un particulier, le devis détaillé est obligatoire avant toute intervention, quel que soit le montant. Exception : ce qui est déjà payé au forfait dans un contrat d'entretien. Le devis détaille chaque prestation et chaque pièce (quantité, prix unitaire), les frais de déplacement, le total HT et TTC avec le taux de TVA, la durée de validité, et s'il est gratuit ou payant. Avant d'intervenir, demande au client par écrit s'il veut garder les pièces remplacées : il coche oui ou non et signe après « Lu et approuvé ».
